Certo, eu errei. No começo de tudo eu errei. Mas nem por isso a Tim precisa bater pezinho, né?
Foi assim. A Tim me ofereceu dois telefones grátis em 2003 para ver se eu gostava do serviço. Gostei. O que não aprovou foi o atendimento e decidi vender os dois telefones quando terminou o ano de contrato. Um foi para uma amiga e o outro para um amigo.
O telefone da amiga a gente passou para o nome dela, o do amigo não.
O amigo fez uma dívida grande com o telefone ainda no meu nome, negociamos o parcelamento e ele não pagou. Quando vi a Tim já havia passado para uma cobradora terceirizada. Foi aqui que errei: não acompanhar de perto o caso.
O resto desta história é um festival de desorganização da Tim!
Por dois anos fiquei ligando para ela a cada dois meses e tudo que me diziam era que a Hoepers entraria em contato comigo. Nunca entrava.
Nesse tempo todo nunca recebi qualquer correspondência nem da Tim, nem da Hoepers.
Depois de dois anos fui pedir um empréstimo para ajudar o meu sogro e… Meu nome está no SPC/Serasa por causa de uma conta que não consigo fazer com que a Tim me cobre!!
Algum advogado ai quer pegar o caso em troca de um percentual da indenização?
Bem, voltei a ligar para a Tim que me deu o telefone da Hoepers que desta vez tinha o valor a me cobrar (nas tentativas anteriores me disseram que a Tim não havia repassado o valor para eles) que era de R$52,66.
Paguei achando estranho pois lembrava que a dívida era maior, mas talvez o amigo tivesse pago as outras parcelas, não é? Mesmo assim confirmei várias vezes se era a dívida do blablabla20.
Com a conta paga liguei para a Tim que me informou que não! O que eu tinha pago era uma conta do telefone blablabla17 que foi passado para o nome da minha amiga dois anos atrás. Raios! Se tivessem dito isso eu não teria pago, aquele telefone não tinha conta em aberto!
Para piorar fui informado que o meu nome foi para o SPC por causa da outra conta e não dessa!
Vem cá, eu tenho tentado pagar faz 2 anos! Eles não cobram. Agora me penitenciam? Tem que ter algum dispositivo legal que eu possa usar para processá-los, né? Se me deixassem pagar a conta eu já ficaria feliz!
Querido amigo, estou passando por isso desde outubro de 2001. Hj dia 16/06/2006 e ainda nao consegui descobrir como pag-los. E o mais engraado que trabalhei p/ TIM de 2003/2004 e nao descobri como faze-la msm estando la dentro. Se descobrir algo me avisa! Valeu
Anglica
GENTE, QUE DIFCIL… EU T SOFRENDO COM ESSA TAL DE HOEPERS, FECHARAM UM PLANO MARAVILHOSO COMIGO E AGORA A TIM T ME COBRANDO UM PREO MUITO MAIS CARO…ALGUM DE VOCS TEM O NOME COMPLETO OU O ENDEREO DESSA EMPRESA?
GRAT, E BOA SORTE, LILIANA
Oi Liliana, a Hoepers tem um site e l tem um Fale Conosco:
http://www.grupohoepers.com.br/content/index.asp
S que acho que o seu papo vai ter que ser com a Tim… Boa sorte! Estarei torcendo por voc!
Uma coisa que sempre ajuda ir midia e ao procom. Muitas vezes s a ameaa j causa efeito.
Ola pessoal eu estou passando pela mesma coisa, prm a empresa terceirizada outra. Eu paguei um valor j super alto e era s a metade mas no cosigo pagar o resto….NO SEI O QUE FAZER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!