O problema de ter uma categoria de posts só para desventuras em série com os maus serviços a que estamos expostos é que nunca temos realmente vontade de sentar e remoer, mas outros podem passar pelos mesmos problemas, então vale o esforço!

Comprei um Dell e já andei elogiando a pré-venda e reclamando do pós venda.

Pois agora compramos um modem/roteador Wireless da 3Com (C3RWDR101A-75) que, naturalmente, não funcionou.

Vou contar tudo resumidinho, certo?

Liguei para o Velox (Rio de Janeiro) para perguntar algumas características para configurar o modem e, naturalmente, não queriam me informar nada. Depois de muito insistir consegui, anote ai!!!? VPI/VCI = 0/33 – Encapsulation LLC.

Aha!!! Agora vai, né?

Não vai…

Liguei para a 3Com e tive a grata surpresa de ser muiiiito bem atendido. O Alkmim (quase xará do ex-quase-presidente) queria até ajudar a configurar o PC Dell, mas isso fica para uns parágrafos abaixo.

Com ele descobri que estava tudo correto e que algumas vezes o Velox – RJ mudava as linhas de 300Kbps para 1Mbps, mas não alterava a configuração lá no servidor e que talvez resolvesse se eu pedisse ao Velox para verificar isso.

Pare que eles estavam ouvindo nossa ligação (ou fiz a pressão certa nas minhas ligações anteriores) pois neste momento, sem que eu tivesse mudado nada, o modem conseguiu conectar o Velox!

Ufa!!!

Como tudo é mais complicado em PC com Windows, deixei o Dell por último.

Com a ajuda do Alkmim configuramos a parte de roteador wireless com criptografia e tudo o mais e o Macintosh funcionou (ele só se recusou a usar criptografia WEP 64 bits, deve ter achado muito fraquinha, mas funcionou bem com a 128 bits).

Sei que estou falando sindarim para alguns visitantes, mas esses bits, weps e llcs serão úteis para alguém! Desculpem, tá?

Fui para o PC Dell.

Até agora estou olhando para ele e me perguntando porque tem que ser tão difícil?

O suporte da Dell se limita a dizer que se ele já está vendo a presença da rede wireless o problema não é mais com eles!!! É o mesmo que me dizer, me desculpem, “se fode ai pô!”

Tudo que eu preciso é que eles me digam como digo ao PC deles, com o sistema operacional escolhido por eles e um receptor wireless também deles, para enviar uma senha WEP de 128bits para entrar no roteador wireless!

Faz tempo que só uso Windows para rodar um único programa e não tenho a menor paciência de ficar vasculhando aquela janelinha de “Propriedades da conexão da rede sem fio” que insiste em ignorar tudo que mando ela fazer!

Tive que sair e deixar a solução do problema para a semana que vem e…

… Nossa… Que post enorme!!!

… e depois conto se decidi ficar conectado por cabo mesmo ou se a Dell vai resolver dar suporte depois que eu falei que quero devolver o receptor wifi que quero a grana de volta e que vou fazer o que estou fazendo agora.

De parabéns só a 3Com que me atendeu muitíssimo bem, não fugiu de me ajudar a configurar tanto o Mac quanto o PC fazendo o trabalho dela e de quebra o do Velox e o da Dell.